Privacyverklaring Zadel-logisch V.O.F.Versie: oktober 2026Zadel-logisch V.O.F. gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.## 1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?Zadel-logisch V.O.F., gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.Heb je vragen over jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact op via:E-mail:[email protected] WhatsApp/telefoon: +31 6 44873425## 2. Welke persoonsgegevens verwerken we?Wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak maakt, gebruikmaakt van onze dienstverlening of je inschrijft voor de nieuwsbrief, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:- naam en contactgegevens; - adresgegevens; - e-mailadres; - telefoonnummer; - gegevens die nodig zijn voor het plannen en uitvoeren van een afspraak; - factuur- en betaalgegevens; - correspondentie via e-mail en WhatsApp; - gegevens over jouw paard en zadel die relevant zijn voor onze dienstverlening; - notities, documenten en foto's die onderdeel zijn van het klant- of paardendossier; - e-mailadres en eventueel naam wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief.We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie of waarvoor je toestemming hebt gegeven.## 3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:- het maken, plannen en uitvoeren van afspraken en zadelconsults; - het bijhouden van klant-, paard- en zadeldossiers; - communicatie voor, tijdens en na een consult; - het beantwoorden van vragen via e-mail of WhatsApp; - het opstellen en versturen van facturen; - het verwerken en controleren van betalingen; - het voeren van onze financiële administratie; - het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen; - het versturen van onze nieuwsbrief wanneer je je daarvoor hebt aangemeld.## 4. Op welke grondslag verwerken we jouw gegevens?Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens omdat:- dit nodig is om een overeenkomst met jou uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst; - we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie; - we een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben, bijvoorbeeld voor noodzakelijke klantcommunicatie en administratie, waarbij we jouw privacybelang meewegen; - je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.## 5. NieuwsbriefWanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we jouw e-mailadres en eventueel jouw naam om de nieuwsbrief te versturen.Voor onze nieuwsbrieven maken we gebruik van Laposta.Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. Na uitschrijving gebruiken we jouw gegevens niet meer voor het versturen van de nieuwsbrief, tenzij we deze gegevens voor een ander gerechtvaardigd of wettelijk verplicht doel moeten bewaren.## 6. Klant- en paardendossiersVoor onze klantadministratie en gegevens over paarden, zadels, afspraken en consulten maken we gebruik van Vetocare.In een dossier kunnen bijvoorbeeld contactgegevens, gegevens over het paard en zadel, afspraken, consultinformatie, notities, documenten en foto's worden opgeslagen.Deze informatie gebruiken we voor het uitvoeren en opvolgen van onze dienstverlening en om bij een volgend consult relevante informatie en historie beschikbaar te hebben.## 7. Facturatie, boekhouding en betalingenVoor onze boekhouding en financiële administratie maken we gebruik van DigiBoox.Betaling van onze diensten vindt plaats op basis van een factuur. Voor het verwerken van betalingen kunnen we gebruikmaken van Mollie. Wanneer je via Mollie betaalt, worden de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren door Mollie verwerkt.Daarnaast bewaren we gegevens die nodig zijn voor onze financiële administratie zolang dit op grond van fiscale of andere wettelijke verplichtingen noodzakelijk is.## 8. WhatsApp en e-mailJe kunt contact met ons opnemen via WhatsApp en e-mail.Wanneer je ons via deze kanalen benadert, worden de persoonsgegevens die je zelf verstrekt en de inhoud van de communicatie verwerkt om jouw vraag te beantwoorden, afspraken te maken en onze dienstverlening uit te voeren.Houd er rekening mee dat wanneer je gebruikmaakt van WhatsApp, ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing zijn.## 9. Met wie delen we persoonsgegevens?We verkopen jouw persoonsgegevens niet.We kunnen gegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening. Daarbij kun je onder andere denken aan:- Vetocare voor klant-, paard- en consultadministratie; - DigiBoox voor boekhouding en financiële administratie; - Mollie voor betalingsverwerking; - Laposta voor het versturen van nieuwsbrieven; - aanbieders van e-mail- en communicatiediensten; - partijen die noodzakelijk zijn voor de technische werking van onze website en digitale dienstverlening.Waar dit volgens de AVG nodig is, maken we afspraken met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.Ook kunnen we persoonsgegevens verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.## 10. Website en cookiesOnze website is gebouwd met Carrd.Op dit moment maken we op onze website geen gebruik van Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare door ons ingestelde marketing- of analysetracking.De website of onderliggende technische diensten kunnen wel functionele of technisch noodzakelijke gegevens verwerken die nodig zijn om de website correct en veilig te laten functioneren.Wanneer we in de toekomst aanvullende analytics-, marketing- of trackingtechnieken toevoegen, passen we deze privacyverklaring waar nodig aan en vragen we toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.## 11. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.Financiële en administratieve gegevens bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijnen.Gegevens in klant- en paardendossiers kunnen langer worden bewaard wanneer dit relevant is voor toekomstige consulten, de historie van het paard en zadel of de afhandeling van onze dienstverlening.Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.## 12. BeveiligingWe nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of andere ongewenste verwerking.Ook kiezen we waar mogelijk voor dienstverleners die passende maatregelen nemen om persoonsgegevens te beveiligen.## 13. Jouw privacyrechtenJe hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt ons onder andere vragen om:- inzage in de persoonsgegevens die we van jou verwerken; - correctie van onjuiste of onvolledige gegevens; - verwijdering van persoonsgegevens wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat; - beperking van de verwerking van jouw gegevens; - overdracht van bepaalde persoonsgegevens; - bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je jouw toestemming altijd intrekken.Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit nodig is om je identiteit vast te stellen.## 14. Klacht over de verwerking van persoonsgegevensHeb je een vraag of klacht over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via [email protected], zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, waaronder in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.## 15. WijzigingenOnze dienstverlening en de diensten die we gebruiken kunnen veranderen. Daarom kunnen we deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.De meest actuele versie staat altijd op onze website.Zadel-logisch V.O.F. Nederland [email protected] +31 6 44873425Laatste wijziging: oktober 2026